問題46 面接場面におけるコミュニケーション技術について、より適切なものはどれか。3つ選べ。
１．「どのようなことでお困りですか」という質問は、クローズドクエスチョンである。
２．「なぜ」で始まる質問は、クライエントの戸惑いが増幅することが多いので、注意が必要である。
３．面接を開始する際には、面接の終了時間をクライエントと確認しておくことが望ましい。
４．観察には、非言語的メッセージを捉えることは含まれない。
５．共感とは、クライエントの立場であれば、どのような気持ちになるだろうか、と想像して感じ取ることである。
解答
2、3、5
解説
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