第24回 問題46【令和3年度 ケアマネ試験 福祉サービス分野】

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問題46 面接場面におけるコミュニケーション技術について、より適切なものはどれか。3つ選べ。
1.「なぜ」で始まる質問は、クライエントの戸惑いが増幅することが多いので、注意が必要である。
2.オープンクエスチョンは、「はい」か「いいえ」で答えることができる質問である。
3.要約とは、クライエントの話をまとめて伝え返すことである。
4.時間の配分、情報のまとめ方など面接場面の構造的な配置に関わる技術は、コミュニケーション技術に含まれる。
5.初回面接では、チェックリストに従って次々と質問し答えてもらうことが必要である。

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解答

1、3、4

解説

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