問題48 ソーシャルワークに関する次の記述のうち、より適切なものはどれか。2つ選べ。
１．クライエントの視点から、人生観や価値観等についての理解をより深めることが重要である。
２．家族や地域住民は、アウトリーチの対象に含まれない。
３．利用できる社会資源が不足している場合、新たな社会資源の開発が求められる。
４．不衛生な環境に居住している認知症高齢者が、サービスの利用を拒否したため、本人の意向に従い、支援を中止する。
５．「無断で家族に年金をすべて使われている」と高齢者からの訴えがあったが、家族間の問題であるため、「支援できない」と本人に伝える。
解答
1、3
解説
１．クライエントの視点から、人生観や価値観等についての理解をより深めることが重要である。
→◯
→◯
設問の内容は「共感」に該当します。これは、クライエントの世界を、クライエントが捉えるように理解することをいいます（2024ユーキャン速習レッスンP351、九訂基本テキスト下巻P439）。
２．家族や地域住民は、アウトリーチの対象に含まれない。
→×
→×
「アウトリーチ」とは、「支援を必要とする人に対し、積極的に出向いて働きかけるプロセス」のことです（2024ユーキャン速習レッスンP353～、九訂基本テキスト下巻P443～）。この対象には、家族や地域住民も含まれます。
３．利用できる社会資源が不足している場合、新たな社会資源の開発が求められる。
→◯
→◯
設問の内容は「地域に対するソーシャルワーク」に該当します。これは、地域社会における社会関係にはたらきかけることで、個人・集団に対する支援が有効に機能するように、社会資源を調整・開発する支援方法です（2024ユーキャン速習レッスンP344、九訂基本テキスト下巻P421・P422）。
| ミクロ・ソーシャルワーク |
●個人・家族に対するソーシャルワーク
クライエントの心理的力動に着目し、心理社会的なはたらきかけを行うとともに、社会資源の活用・調整を通して生活課題を個別に解決する支援方法 |
| メゾ・ソーシャルワーク |
●集団に対するソーシャルワーク
人々の集団としての活動を通して、各個人の成長と発達、問題の解決する支援方法 |
| マクロ・ソーシャルワーク |
●地域に対するソーシャルワーク
地域社会における社会関係にはたらきかけることで、個人・集団に対する支援が有効に機能するように、社会資源を調整・開発する支援方法 ●制度に対するソーシャルワーク
・ソーシャルアクション（制度の改革を目指す活動）
・社会（地域福祉）計画
・社会福祉運営管理（社会福祉の価値を踏まえたマネジメント）
・社会福祉調査 など
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| ジェネラリスト・ソーシャルワーク | 課題の全体関連性を認識し、ミクロ、メゾ、マクロを総合的に展開し、実践する方法 |
４．不衛生な環境に居住している認知症高齢者が、サービスの利用を拒否したため、本人の意向に従い、支援を中止する。
→×
→×
５．「無断で家族に年金をすべて使われている」と高齢者からの訴えがあったが、家族間の問題であるため、「支援できない」と本人に伝える。
→×
→×
これらの設問のような場合、本人の人生観・価値観などに理解を深め、問題の要因（本人要因〔心理的、身体的、精神的〕、社会的要因〔家族・親族との関係、地域との関係、社会資源の不足〕、サービス提供者側の要因〔援助関係の不全、チームアプローチの機能不全、ニーズとケアプランの乖離〕など）を把握するなどして、支援につなげていくようにします（2024ユーキャン速習レッスンP353～、九訂基本テキスト下巻P443～）。
