問題48 ソーシャルワークにおける相談援助者の基本姿勢として、より適切なものはどれか。3つ選べ。
１．統制された情緒的関与とは、個々の人間の状況は独自なものであり、一つとして同じ問題はないと捉え、支援することである。
２．サービスについて様々な情報提供を行い、利用するサービスや事業者をクライエントが決定できるようにする。
３．非審判的態度で関わる必要がある。
４．クライエントを画一的に分類して、援助計画を立てることが必要である。
５．意図的な感情表出とは、クライエントが感情を自由に表現できるように、意識してクライエントに接することである。
解答
2、3、5
解説
１．統制された情緒的関与とは、個々の人間の状況は独自なものであり、一つとして同じ問題はないと捉え、支援することである。
→×
→×
「統制された情緒的関与」とは、相談援助の基本的価値観となるバイステックの7原則にある「② クライエントの感情表出を大切にする（意図的な感情の表出）」が該当します（2024ユーキャン速習レッスンP347、九訂基本テキスト下巻P427）。そのため、解答は×になります。
なお、設問後半の「個々の人間の状況は独自なものであり、一つとして同じ問題はないと捉え、支援すること」という内容は、バイステックの7原則にある「① クライエントを個人として捉える（個別化）」が該当します。
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① クライエントを個人として捉える（個別化）
② クライエントの感情表出を大切にする（意図的な感情の表出）
③ 援助者は自分の感情を自覚し、吟味する（統制された情緒的関与）
④ クライエントの全人間像の受容
⑤ 時と場を超えてクライエントに対する非審判的態度
⑥ クライエントの自己決定の最大限の尊重
⑦ 秘密保持
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２．サービスについて様々な情報提供を行い、利用するサービスや事業者をクライエントが決定できるようにする。
→◯
→◯
設問のとおりです。
これは、バイステックの7原則にある「⑥ クライエントの自己決定の最大限の尊重」が該当します。
３．非審判的態度で関わる必要がある。
→◯
→◯
設問のとおりです。
これは、バイステックの7原則にある「⑤ 時と場を超えてクライエントに対する非審判的態度」が該当します。
４．クライエントを画一的に分類して、援助計画を立てることが必要である。
→×
→×
設問の内容は、バイステックの7原則にある「① クライエントを個人として捉える（個別化）」に反しています。そのため、解答は×になります。
５．意図的な感情表出とは、クライエントが感情を自由に表現できるように、意識してクライエントに接することである。
→◯
→◯
設問のとおりです。
これは、バイステックの7原則にある「② クライエントの感情表出を大切にする（意図的な感情の表出）」が該当します。
